Over de functie

ft 30851

Je werkt als functioneel beheerder aan het zaaksysteem Djuma binnen een samenwerkingsverband van gemeenten. Je ondersteunt, beheert en doorontwikkelt het systeem en stemt daarbij af met collega’s en ketenpartners. In deze rol werk je zelfstandig binnen de afgesproken prioriteiten en draag je bij aan het verbeteren van processen en gebruikerservaring. Je komt terecht in een omgeving waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.

Wat ga je doen

• Je beheert en onderhoudt het zaaksysteem Djuma.
• Je signaleert, coördineert en volgt incidenten en verstoringen op in samenwerking met ICT en leverancier.
• Je beoordeelt en voert functionele wijzigingen door binnen de vastgestelde beheerafspraken.
• Je vertaalt gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Je beheert autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Je ondersteunt gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
• Je adviseert over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Eisen

• Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs).
• Je hebt aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.
• Je bent beschikbaar per 1 augustus 2026 voor 16 tot 24 uur per week.

Wensen

• Je hebt aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo niveau, in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband met meerdere stakeholders en afdelingen.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met gemeentelijk zaaksysteem Djuma.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met functioneel beheer binnen een ICT-beheeromgeving.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het analyseren, optimaliseren en verbeteren van werkprocessen en het ondersteunen van gebruikersadoptie.

Competenties

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Je bent samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe (keten)organisaties.
• Je bent analytisch sterk en in staat verbanden te leggen tussen processen en systemen.
• Je bent proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 30851

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.