Nieuw
Klantenservice Medewerker | Apeldoorn | tot €3.600,- in Apeldoorn
- Klantenservice medewerker
- fulltime
- Apeldoorn
- 2.700 tot 3.600 per maand
- 11-04-2026
Over de functie
Als klantenservice medewerker in Apeldoorn ben jij het gezicht van de afdeling Customer Care. Je bent verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving, van het eerste contactmoment tot de laatste stap van het proces. Met jouw inzet bouw je mee aan een sterke servicecultuur en draag je bij aan slimme verbeteringen binnen de organisatie. Jouw rol is van groot belang voor de tevredenheid van onze klanten en de ontwikkeling van het team.Op de Customer Care afdeling in Apeldoorn ben jij samen met je team het aanspreekpunt voor klanten. Je bent dagelijks bezig met het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het geven van advies via telefoon, e-mail en chat. Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en bouwt mee aan een servicecultuur waarin klanttevredenheid centraal staat. Je krijgt ruimte voor eigen initiatief en werkt in een omgeving waar innovatie en samenwerking belangrijk zijn.- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Opvolgen van openstaande cases en zorgen voor snelle oplossingen
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen
- Meedenken over verbeteringen in processen en communicatie
- Bijdragen aan een sterke, servicegerichte cultuur
- Beschikt over mbo werk- en denkniveau
- Heeft aantoonbare ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via klantenservice, receptie of stages
- Is communicatief vaardig in Nederlands en kan zich goed redden in het Engels
- Denkt klantgericht en blijft rustig, ook als het druk is
- Neemt verantwoordelijkheid en werkt graag samen in een team
- Heeft lef om nieuwe dingen uit te proberen en durft kansen te zien
- Salaris tussen €2700,- en €3600,- per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- 25 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- Werkweek van 32 tot 40 uur met flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
- Pensioenregeling, laptop en mobiele telefoon om je werk optimaal te kunnen doen
- Inspirerende werkomgeving in een enthousiast en ambitieus team
- Volop ruimte om te groeien, nieuwe dingen te leren en je eigen ideeën uit te voeren
- Internationale setting met gelijkgestemde professionals die samenwerken aan innovatieve projecten
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Attract je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.